后台系统产品设计。交互设计受到之各种图。

事先简单说一下后台系统规划时大的3类问题:

a.专业术语较多,系统用户不明了其意思;

b.部细分结果是由此测算过程得知,不同的计算方式算结果产生误差,缺少必要说明;

c.部分操作有关联性,但是由页面上无法感知需先设置A模块,B模块必须调用A模块数据才能够计算。

1.消息架构图:产品的内容发生什么,如何组织起。综合考虑产品的逻辑结构及用户习惯得到的结果。

可简简单单的经什么方法避免这些题材吗?下面我们来概括说一下:

1.后台说明的概念是老大有必要的,可以帮忙用户自主完成任务,减轻运营压力。

2.关于后台说明的计划:

a.直接文字说明,内容比较短而重点(说明内容比较简略,且较重要之征,最好是如出一辙词话就是会说理解,目的是以用户完成任务之前注意到);

b.悬浮/点击文字说明,内容未多且下(eg:需要点击“?”才能够观看,;类似之还有后台系统针对有指标的征);

c.跳转文字说明,内容比较丰富时(需要好篇幅的图文说明,通常采取这种方式带用户过反至详情页面进行查看,eg:……….查看详情>>);

d.帮助中心认证,业务职能逻辑复杂(后台业务逻辑复杂,需要将证进行分拣,方便用户索引,同时为是跳转文字说明的对链接)。

3.后台说明的旁案例:

a.巧用水平滚动条;

b.复合说明方式;

c.悬浮文字提示还多采用场景(鼠标悬浮时气泡展示更多信息)。

4.继令设计还需要考虑权限管理、工作流、记录流三不行点,即谁可以本着什么进展什么样的操作(who—where—how—what),而权力管理(who—where)主要是经过用户、角色、资源三点来开展的权杖分配,给大家举几个栗子吧:

eg:业务流后台(按工作种类进行角色设计):客服、运营、市场当;

数码统计后台(需要区分用户类型):对外用户、内部人员;

CRM(根据用户之同职级进行统筹):通过对级别之分来控制而看和操作的数目,另外待留意在进行一级划分后,还有针对性角色进行分割,如普通客服、客服组长、客服总监。

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2.职责流程图&业务流程图

职责流程图:用户使用产品常常,它的各一样步操作会遇到什么结果,系统如何举报。

体贴入微用户如何操作、界面如何举报等,从而引导用户就用户目标。

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业务流程图:向着于业务范围、后台逻辑等,并无过分看重用户之操作逻辑。(PRD需求文档中的业务流程图)

3.页面流程图:较任务流程图清晰具体。具体页面,用户如何操作,从一个页面跳反到任何一个页面的整体经过。

职责流程图是页面流程图的基本功及基于。


线框图:意味着静态部分。

交互说明:代表动态部分(逻辑严密、内容详见)。实际工作吃,文字说明+动态效果相配合。

               
 文字说明:让团队成员清晰、快速地见到任何的动态说明,更一目了然。

               
 动态效果:当文字或静态图片描述不直观时,采用动效效果。

互说明的路:

1.限制:范围值、极限值。

界定值:数据的取值范围。

不过限值:数据的显得限制。

2.状态:带有默认状态、常见状态、特殊状态等。

a.默认状态:默认显示的亲笔、数据、选项等(eg.hint)

b.常见状态:对某一样模块,经常遇上的有的状态。eg.积分模块:非登录状态、已报到不签到状态、已登录就报到状态。

c.特殊状态:业余情况下之体裁、文案、说明当。

3.操作:科普操作、特殊操作、误操作、手势操作相当。

a.常见操作    eg.翻页控件:常备、聚焦、鼠标悬停、点击后。

b.特殊操作:有些绝情况下的操作。(积极与出同学探讨~)

c.误操作:用户操作错误时的景况。

d.手势操作:用户以移动产品常常的操作办法

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4.反馈:用户操作后取得的申报动作,包含提示、跳转、动画等。

a.提示:操作后,系统报告让用户之文字说明。

b.跳转:点击某个连接后,页面跳反至哪。(原页面刷新 or 新页面打开)

              如果是手机使用,需注明跳转时的转场方式。

c.动画: 用户操作后,系统通过动画的方举报给用户。

总结以上:撰写交互设计文档时,除静态页面外,还索要考虑各种动态情况。除常规情况他,还需要考虑特殊和不当情况。


参考资料:破茧成蝶: 用户体验设计师的成才之路  

                  刘津 李月

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